یکی‌ از چالش‌های پیشروی هر مدیر در هر سطح و هر نوع از سازمان ایجاد انگیزه در کارمندان است. انسان‌ها روح و جان هر سازمان هستند. خواه شرکتی نوپا و خواه شرکتی با چند هزار کارمند، انسان‌ها هستند که موتور حرکتی‌ هر شرکت را تشکیل می دهند. یکی‌ از فاکتور‌هایی‌ که بدون شک هر مدیر در طول راه با آن برخورد خواهد کرد، انگیزه و روحیه است.
انگیزه عبارت است از فرآیند درونی‌ در افراد که به آنها انرژی داده، جهت می دهد و رفتار‌ها را تداوم می بخشد، “یک نیروی درونی‌ که باعث می شود من و شما به شیوه‌ی خاصی‌ رفتار کنیم” [۱]. کلمه دیگری که در این بحث مطرح می شود “روحیه” است. در مدیریت روحیه این گونه تعریف شده: “احساس یک کارمند نسبت به کارش، مدیرانش و درباره شرکت بطور کل” [۱].

اما هدف ما در اینجا بحث درباره انگیزش، روحیه‌ کاری و تئوری‌های مطرح شده درباره آن نیست. در این جا می خواهیم ۳۰ روش برای ایجاد انگیزه را با یکدیگر مرور کنیم که می توانید در تیم و شرکت خود پیاده سازی کنید و یا الگو بگیرید.

۱. برپایی جشن قدردانی‌، برپایی تولد‌ها و دیگر رویداد‌های مهم.

۲. اجازه به کارمند تا وظیفه بعدی خود را خود انتخاب کند.

۳. کارمندی را به دفتر خود فرا بخوانید تا از او تشکر کنید (بدون مطرح کردن موضوعات دیگر).

۴. در خبرنامه‌های داخلی‌ ستونی بعنوان تجلیل ایجاد کنید و از بخش‌ها درخواست معرفی‌ کاندید برای آن داشته باشید.

۵. یک کارمند را برای جایزه‌ای رسمی‌ کاندید کنید.

۶. برای کارمند یا گروهی از آنها جشنی غیر منتظره ترتیب دهید و دستاورد آنها را جشن بگیرید.

۷. در جلسه شروع یک پروژه تیمی حاضر شوید و از اعضای تیم بخاطر حضورشان قدردانی‌ کنید.

۸. در پایان یک پروژه، نامه‌ای به تیم خود ارسال کنید و از آنها بخاطر حضورشان قدردانی‌ کنید.

۹. هنگامی که نکته‌ای مثبت درباره شخصی‌ می‌شنوید، آن را حضوراً یا الکترونیکی برای وی تکرار کنید.

۱۰. بطور گسترده پیشنهاد‌های استفاده شده و موفق را در بخش خود بازگو کنید.

۱۱. از برنامه کاری انعطافپذیر حمایت کنید.

۱۲. از یک کارمند بخواهید تا بعنوان یک مربی‌ برای فرد استخدام شده جدید عمل کند.

۱۳. یک تابلوی اعلانات جهت نمایش پیام‌های تشکر مشتریان در بخش خود ایجاد کنید.

۱۴. فرصتی را جهت آشنایی با آنچه کارمندان شما انجام می دهند و تلاشی که برای انجام آن می‌شود بگذارید.

۱۵. با کارمندان خود مصاحبه کنید و تجربیات، دانش و خرد آنها را بصورت نقل قول در یک کتابچه جمع‌آوری کرده و در اختیار دیگر کارمندان بگذارید.

۱۶. نامه تشکر و قدردانی‌ به خانواده و همسر کارمندان خود ارسال کنید.

۱۷. از گروه‌های کاری خود در یک دپارتمان با گل، هدیه و… قدردانی کرده و روز یا هفته‌ا‌ی را به نام آنها اختصاص دهید مانند هفته سرپرستان و یا هفته تیم حراست.

۱۸. شناسایی کارمندان حرفه‌ای با مسولیت‌های بالا که باعث توسعه مهارت‌های جدید شده و برای ارتقا مناسب هستند.

۱۹. دادن جایزه به کارمند هفته.

۲۰. داوطلب شدن برای انجام کاری که یک کارمند علاقه به انجام آن ندارد.

۲۱. شستن ماشین یک کارمند!

۲۲. دادن بلیط یک مسابقه فوتبال، فیلم، بن تخفیف رستوران و یا کتابی‌ از نویسنده مورد علاقه به یک کارمند.

۲۳. رزرو یک جای پارک برای کارمندی که کاری بسیار با ارزش انجام داده است.

۲۴. ارسال یک دست نوشته تشکر به یک کارمند برای کار خاص و مشخصی که وی انجام داده (و نه یک قدردانی‌ کلی‌ و نامشخص).

۲۵. تهیه یک سال نامه شامل عکس و داستان از آنچه که کارمندان در طول یک سال موفق به بدست آوردن آن شده اند.

۲۶. ارسال رونوشت به مدیران ارشد هنگام ارسال یک نامه قردانی و تشکر به یک کارمند تا مدیران ارشد نیز از تلاشهای یک کارمند باخبر باشند.

۲۷. معرفی‌ کارمندان به تامین کنندگان، مشتریان و یا مدیران ارشد.

۲۸. تقدیر از ایده‌های خوب حتا اگر شکست خورده باشند.

۲۹. ایجاد یک فضای عمومی به نام دیوار شهرت و قرارد دادن عکس کارمندان به همراه آنچه که انجام داده تا این افتخار را کسب کرده اند.

۳۰. بیان تشکر و قدردانی!

 

منبع:

[۱]: Pride, W., Hughes, R., & Kapoor, J. (2013). Motivating and Satisfying Employees and Teams. In Business (12th ed., p. 286). Cengage Learning.